Inbound

Unsere bestens geschulten und hoch motivierten Mitarbeiter sind Garanten für Ihren Erfolg:

Hundert Call-Center-Agenten beantworten Tag für Tag, rund um die Uhr, 6000 Anrufe – auf Deutsch, Italienisch, Französisch oder Englisch. 90 Prozent der Anrufe werden innerhalb von 20 Sekunden bearbeitet.

Wir investieren permanent in Qualitätssicherung durch:

  • Telefonanalysen
  • Gesprächsanalysen
  • Mystery-Calls
  • Workshops
  • methodische Schulungen
  • Mitarbeiterbeurteilungen
  • Produktschulungen
  • internes und externes Coaching