Direct Marketing Services - damit Ihre Botschaften ankommen | MS Direct AG

E-Commerce Solutions

Virtuelle Einkaufskanäle etablieren sich zunehmend, das Betreiben eines Onlinehops wird für viele Unternehmen immer wichtiger. Ein guter Shop ist benutzerfreundlich, zeitgemäss gestaltet und ermöglicht ein positives Einkaufserlebnis. Wer das gewünschte Produkt einfach findet und sich im Bestellprozess zurechtfindet, wird mit grosser Wahrscheinlichkeit bestellen. Unternehmen können ihre Kunden aber erst dann wirklich begeistern, wenn sie auch alle nachgelagerten Prozesse zügig, fehlerfrei und kundenspezifisch abwickeln.

Als E-Commerce-Dienstleiter bieten wir sämtliche Leistungen, die Unternehmen für ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäftsmodell benötigen – individuell auf deren Kunden zugeschnitten, flexibel skalierbar, zuverlässig und effizient. Besonderen Wert legen wir dabei auf ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Massnahmen und Kanäle hinweg – für perfekt abgestimmte Omni-Channel-Konzepte. Wir stellen die entscheidenden Kennzahlen von Bestellverhalten bis Retourenquote in den Fokus und sorgen so für kontinuierliche Optimierung und profitables Wachstum der E-Commerce-Lösung.

Managed E-Commerce (Frontend)

Wir individualisieren Ihren Onlineshop und bauen Schnittstellen zu unserem leistungsstarken ERP-System oder zu kundeninternen Systemen. Weiter importieren und verwalten wir Produktdaten, binden zahlreiche Bezahlarten, Gutscheinmechanismen, Social Media und Newsletter ein. Dazu übernehmen wir auch das Shop-Hosting und das Reporting aller Geschäftsprozesse.

Ihr Nutzen: Sie erhalten von uns alle technischen und operativen Leistungen zum Betreiben Ihres Onlineshops – exakt auf Ihre interne Logistik abgestimmt.

Einkauf und Fulfillment

Vom Bestellvorschlagswesen über die Verwaltung von Kreditoren bis zur Lager- und Bestandsführung übernehmen wir alle produktbezogenen Prozesse. Zudem kümmern wir uns um Fulfillment-Leistungen inklusive Verpackung, individuelle Beilagensteuerung, Versand und Retourenmanagement.

Ihr Nutzen: Sie brauchen sich weder um Beschaffung noch um Lagerung oder Versand der Produkte zu kümmern, sondern können sich ganz auf die Entwicklung Ihres Shops konzentrieren.

Auftrags- und Aktionsverwaltung

Auch kundenbezogen übernehmen wir alle Aufgaben: Wir unterstützen Sie bei der Pflege der Kundendaten, verwalten Abonnemente, führen Rückstände und machen Teillieferungen. Wir übernehmen die Aktionssteuerung für Kampagnen, verwalten Lieferanten und realisieren Streckengeschäfte.

Ihr Nutzen: Sie bieten Ihren Kunden einen individuellen, einheitlichen Service über alle Aktionen und Absatzkanäle hinweg bis hin zu persönlichen Grusskarten bei Geschenksendungen.

Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung

Wir übernehmen Finanzdienstleistungen rund um Rechnungskauf und Zahlungsfluss. Wir kontrollieren auf Wunsch die Bonität der Kunden, drucken Rechnungen, regeln Zahlungsläufe und übernehmen das Mahnwesen samt Inkassomanagement.

Ihr Nutzen: Sie profitieren von unserer ausgereiften Infrastruktur und reduzieren Zahlungsausfälle auf ein Minimum.