" " 📣 Inkrafttreten unseres Pionier-GAVs für über 450 Mitarbeitende & Rekordweihnachten im E-Commerce
  • Rolf von MS Direct

📣 Inkrafttreten unseres Pionier-GAVs für über 450 Mitarbeitende & Rekordweihnachten im E-Commerce



Alleine an unseren vier Logistikstandorten wurden in den letzten beiden Monaten des Jahres 2019 über 1,2 Mio. Pakete verarbeitet. Damit wurde ein neuer Rekord erzielt: Mitarbeitende leisteten über 100’000 Stunden, temporäre Mitarbeitende, Beschäftigte an anderen Standorten und aus den Büroabteilungen wurden hinzugezogen.

Neben dem Rekordvolumen, konnte ein weiterer Meilenstein realisiert werden: Seit dem 1. Januar 2020 ist nämlich der 2019 mit Syndicom verhandelte Gesamtarbeitsvertrag für alle Mitarbeitenden der Logistics der MS Direct in Kraft. Dieser GAV ist der erste Gesamtarbeitsvertrag (GAV) in Bereich Fulfillment im deutschsprachigen Raum – über 450 Mitarbeitende profitieren von höheren Mindestlöhnen und einem breiten Weiterbildungsangebot.


MS Direct, welche als führende Schweizer Fullservice-Anbieterin für über 360 in- und ausländische Unternehmen tätig ist, erarbeitete in den vergangenen drei Jahren mit Syndicom, einen Gesamtarbeitsvertrag (GAV). Basis und Anspruch war es, die guten Arbeitsbedingungen des Unternehmens zu sichern und diese dank dem Pionier-GAV als Standard in der Fulfillment-Branche sozialpartnerschaftlich verankern zu können.

«Besonders stolz sind wir, dass wir unsere Weiterbildungsmöglichkeiten für die Mitarbeitenden neu sogar im GAV verankern können. Zudem sind wir überzeugt, dass der GAV «Fulfillment» dazu beiträgt, dieser noch relativ jungen Berufssparte einttraktiveres Image zu verschaffen.» Sonja Kappenthuler, Head of Human Resources

Soziale Nachhaltigkeit in einer unterschätzten Branche setzen

Die Arbeitsbedingungen in der Fulfillment-Branche sind anspruchsvoll. Es bedarf einer raschen und präzisen Arbeitsweise, wobei das Auftragsvolumen stark schwanken kann. Der GAV soll hier helfen, eine oftmals negative Wahrnehmung zu korrigieren und Vertrauen zu schaffen.


«Diversität» ist heute in aller Munde. Gerade die Fulfillment-Branche leistet hier einen grossen Beitrag zur sozialen Nachhaltigkeit, denn die Branche im Allgemeinen sowie der GAV im Besonderen, bietet vor allem auch weniger gut qualifizierten Personen und Wiedereinsteiger/innen ein geregeltes Einkommen.


Von den über 450 Mitarbeitenden der MS Direct, haben rund 73% keine abgeschlossene Ausbildung. Mit dem GAV haben diese Mitarbeitenden, welche aus insgesamt 52 Nationen stammen, die Möglichkeit durch Weiterbildungen, wie beispielsweise Sprachkurse, ihre Arbeitsmarktfähigkeit zu verbessern. Ein Mindestlohn über den vom Bundesrat festgelegten CHF 18.27 pro Stunde, eine automatische Erhöhung auf über CHF 20.- nach sechs Monaten und Anspruch auf die erwähnten Weiterbildungen sind die tragenden Eckpfeiler des GAVs.


Eine junge Branche mit starkem Wachstum

Alleine 2018 ist der E-Commerce in der Schweiz um über 10% gewachsen und wird sich in den nächsten Jahren nahezu verdoppeln. Natürlich werden nicht alle Segmente gleich stark wachsen. Multimedia und Bekleidung sind bereits heute sehr stark, wohingegen Lebensmittel kaum online bestellt werden. Aktuell macht der Onlinehandel erst zweieinhalb Prozent im Bereich Food/Nearfood aus. Beim Non Food sind es immerhin schon 16 Prozent. Schwache Segmente werden zukünftig sicher aufholen.



Gerade in Zeiten der Digitalisierung und Akademisierung der Gesellschaft sind Unternehmen wie MS Direct wichtige Arbeitgeber, um für Menschen mit sehr tiefem Ausbildungsstand einen Zugang zum Arbeitsmarkt sicherzustellen.


«Die Akzeptanz für neu aufkommende Technologien und Arbeitsformen kann nur geschaffen werden, wenn die Interessen der Arbeitnehmenden gewahrt werden, wie bei MS Direct.» Giorgio Pardini, Leiter Sektor ICT & Geschäftsleitungsmitglied Syndicom

Aktuell beschäftigt MS Direct insgesamt rund 1'000 Mitarbeitende an sieben Standorten. Über 450 davon sind im Bereich Logistics Services bzw. Fulfillment tätig und profitieren entsprechend vom neuen GAV. Weitere 400 Mitarbeitende im Callcenter-Bereich sind bereits seit 2015 in einem unterdessen für die ganze Branche allgemeinverbindlichen GAV erfasst.


«Als Familienunternehmen mit starker Schweizer Verankerung will ich in den Bereichen, in denen wir tätig sind, die bestmöglichen Bedingungen schaffen. Ich persönlich finde es grossartig, dass wir u.a. gerade in der Ostschweiz, mit einer langen Tradition für Textilien, fast 500 Arbeitsplätze in einem textilnahen industriellen Wachstumsfeld geschaffen haben. Wir führen in gewissem Sinne diese Tradition in die Moderne.» Milo Stössel, Inhaber und CEO der MS Direct AG

Die Medienmitteilung zum Download sowie weitere Informationen gibt es hier:


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